W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji (wzór w punkcie nr 12 Regulaminu) i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu, wystąpienia wady oraz dane dotyczące konta na które przelejemy pieniądze za reklamowany towar wraz z kosztami przesyłek.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią paragonu zakupu najlepiej Pocztą Polską.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Manufaktura Falbanek

Jastrząb 40a

26-434 Gielniów

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem mają Państwo 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt wypełnić formularz zwrotu (wzór w punkcie nr 12 Regulaminu) i wysłać go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami w stanie nienaruszonym: 

Manufaktura Falbanek

 Jastrząb 40a

26-434 Gielniów

Do paczki z formularzem i zwracanym produktem/produktami dołączyć trzeba wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę. W takim wypadku koszt zwrotu przesyłki ponosi zamawiający. Manufaktura Falbanek nie przyjmuje zwrotów które zostały wysłane za pobraniem. Zwracana kwota zostanie pomniejszona o koszt przesyłki. Klient otrzyma równowartość ceny produktu który zamówił.